Toimitusehdot

KLINIKKA LUX -VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

MFI FINLAND OY

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 10.9.2025 alkaen

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Klinikka Luxin verkkokaupan palveluita myy MFI Finland Oy (y-tunnus: 2729812-6). Verkkokaupasta ostettavat palvelut myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta klinikkalux.webmail.fi. Tilatut palvelut vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut palvelut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Ostettu palvelu tulee aina käyttää kuuden kuukauden sisällä ostohetkestä.

TILAUSVAHVISTUS

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• omat tietosi

• tilauspäivämäärän

• tilausnumeron

• laskun loppusumman

• maksun viitteen

• maksutavan

MAKSUTAVAT

Palvelut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

• verkkopankki

• maksukortit

• MobilePay

• Apple pay

• Walley Lasku / Collector Osamaksu

TILAUKSEN KÄSITTELEMINEN

Käsittelemme tilauksen klinikan aukioloaikana, kun maksu on suoritettu.

TOIMITUSAIKA

Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiin, jonka jälkeen ostettu palvelu on käytössä Klinikka Luxin käsiteltyä tilauksen.

TOIMITUSTAPA

Ostetut palvelut ovat esteettisiä hoitoja, jotka tehdään joko Klinikka Luxin toimitiloissa tai yhteistyöyrityksen toimitilassa. Ostokset ovat voimassa 6 kk ostohetkestä lukien.

Hoitoon tultaessa, esitä saamasi tilausvahvistus Klinikka Luxin henkilökunnalle.

Verkkokaupasta tehdyt tilaukset ovat henkilökohtaisia, eikä verkkokaupasta tehtyä ostosta voi jakaa useammalle henkilölle.


VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

-Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. (joitain tuotteita, kuten esimerkkinä sinetöityjä, avattuja kosmetiikan tuotepakkauksia tämä peruutusoikeus ei koske. Voit tarkistaa kaikki täältä https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/peruutusoikeus-etamyynnissa/)

-Jos osto on tehty alennuskoodia käyttäen, täytyy tilaus peruuttaa aina kokonaisuudessaan

- Palautuksiin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@mfifinland.com

- Palautuksista ei aiheudu lisäkustannuksia

- Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona).

LIITÄ PALAUTUKSEN MUKAAN SEURAAVAT TIEDOT:

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

sekä kopio Cityklinikan verkkokaupan tilausvahvistuksesta

PALAUTUSOSOITE:

MFI Finland OY
Messeniuksenkatu 7
00250 Helsinki

info@mfifinland.com

Kun palautus on hyväksytty, teemme maksun mitätöinnin myös maksupalvelutarjoajan päässä (Paytrail).

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

MAKSUPALVELUTARJOAJA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Klinikka Lux käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Klinikka Lux sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.